Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 1999 ₴.Якщо ви знаходитесь в іншому місті України, цей спосіб доставки саме для вас. Вартість доставки становить від 60 грн (залежно від габаритів і ваги товару). Після оформлення та оплати замовлення ми одразу передаємо його на обробку. Відправлення здійснюється наступного робочого дня кур’єрською службою «Нова пошта». Після відправки з вами зв’яжеться наш менеджер і надасть номер накладної для відстеження. Коли посилка прибуде до вашого відділення, ви отримаєте SMS-повідомлення про її доставку.
- Магазини RozetkaМи здійснюємо доставку замовлень у пункти видачі магазинів Rozetka по всій Україні. Це зручно для тих, хто має поруч торговий центр або магазин Rozetka — можна швидко забрати посилку у зручний час.
- УкрпоштаДоставка здійснюється по всій Україні через Укрпошту. Це зручний та економний варіант, особливо для невеликих населених пунктів. Вартість доставки — від 35 грн, залежно від ваги та розмірів посилки. Після відправлення ви отримаєте номер для відстеження, а про прибуття замовлення повідомить SMS.
- Доставка кур'єром по всій УкраїніВартість доставки 125.00 ₴.Ми здійснюємо доставку кур’єром по всій Україні. Це платна послуга, але дуже зручна — кур’єр привезе замовлення прямо до ваших дверей. Такий варіант особливо підходить, якщо у вашому населеному пункті немає відділення пошти або ви не маєте можливості забрати посилку самостійно.
Способи оплати
- Пром-оплата
- Післяплата
- Оплата на рахунок
- Оплата за реквізитами
Гарантія:
1. Загальні положення
1.1. Гарантія надається на товари, придбані в інтернет-магазині wrapper.com.ua, і підтверджує обов’язки продавця щодо безкоштовного усунення недоліків товару, що виникли з вини виробника.
1.2. Гарантійний термін починається з дня отримання товару покупцем.
1.3. Гарантія поширюється лише на заводський брак і не охоплює пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією чи механічним впливом.
2. Тривалість гарантії
2.1. Гарантійний термін для більшості аксесуарів становить 3 місяці з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі товару.
2.2. Для окремих категорій товарів (наприклад, електронні аксесуари, павербанки тощо) термін гарантії може становити 6 або 12 місяців — ця інформація вказується на сторінці товару.
3. Гарантійне обслуговування
3.1. У разі виявлення несправності або дефекту покупець повинен звернутися до служби підтримки магазину за телефоном або електронною поштою, вказаною у розділі «Контакти».
3.2. Для звернення необхідно надати:
номер замовлення або товарний чек;
фото або відео дефекту;
короткий опис проблеми.
3.3. Після підтвердження гарантійного випадку товар має бути відправлений на адресу магазину для перевірки.
3.4. Транспортні витрати у разі підтвердження гарантійного випадку сплачує магазин. Якщо дефект не є гарантійним — доставку оплачує покупець.
4. Гарантійний ремонт / заміна
4.1. Після отримання товару на склад магазин проводить перевірку (до 5 робочих днів).
4.2. У разі підтвердження гарантійного випадку можливі варіанти:
заміна товару на новий (аналогічний або рівноцінний);
безкоштовний ремонт (якщо можливо);
повернення коштів покупцю.
4.3. Якщо аналогічного товару немає в наявності, покупець може обрати повернення коштів або обмін на іншу модель із доплатою чи без неї.
5. Випадки, коли гарантія не діє
Гарантія не поширюється, якщо:
товар має механічні пошкодження, тріщини, подряпини, деформації;
були порушені умови зберігання або експлуатації (перегрів, контакт з водою, хімікатами тощо);
товар ремонтувався або розбирався покупцем чи сторонньою особою;
пошкоджено упаковку, серійні номери або пломби;
товар має сліди надмірного зносу, нехарактерні для короткого терміну використання.
6. Відповідальність сторін
6.1. Магазин не несе відповідальності за неправильну установку або монтаж аксесуарів, якщо це здійснював сам покупець.
6.2. Покупець зобов’язаний ознайомитись з інструкцією та правилами догляду за товаром до моменту використання.
6.3. У разі суперечливих ситуацій рішення приймає
1.1. Гарантія надається на товари, придбані в інтернет-магазині wrapper.com.ua, і підтверджує обов’язки продавця щодо безкоштовного усунення недоліків товару, що виникли з вини виробника.
1.2. Гарантійний термін починається з дня отримання товару покупцем.
1.3. Гарантія поширюється лише на заводський брак і не охоплює пошкодження, спричинені неправильною експлуатацією чи механічним впливом.
2. Тривалість гарантії
2.1. Гарантійний термін для більшості аксесуарів становить 3 місяці з моменту покупки, якщо інше не зазначено в описі товару.
2.2. Для окремих категорій товарів (наприклад, електронні аксесуари, павербанки тощо) термін гарантії може становити 6 або 12 місяців — ця інформація вказується на сторінці товару.
3. Гарантійне обслуговування
3.1. У разі виявлення несправності або дефекту покупець повинен звернутися до служби підтримки магазину за телефоном або електронною поштою, вказаною у розділі «Контакти».
3.2. Для звернення необхідно надати:
номер замовлення або товарний чек;
фото або відео дефекту;
короткий опис проблеми.
3.3. Після підтвердження гарантійного випадку товар має бути відправлений на адресу магазину для перевірки.
3.4. Транспортні витрати у разі підтвердження гарантійного випадку сплачує магазин. Якщо дефект не є гарантійним — доставку оплачує покупець.
4. Гарантійний ремонт / заміна
4.1. Після отримання товару на склад магазин проводить перевірку (до 5 робочих днів).
4.2. У разі підтвердження гарантійного випадку можливі варіанти:
заміна товару на новий (аналогічний або рівноцінний);
безкоштовний ремонт (якщо можливо);
повернення коштів покупцю.
4.3. Якщо аналогічного товару немає в наявності, покупець може обрати повернення коштів або обмін на іншу модель із доплатою чи без неї.
5. Випадки, коли гарантія не діє
Гарантія не поширюється, якщо:
товар має механічні пошкодження, тріщини, подряпини, деформації;
були порушені умови зберігання або експлуатації (перегрів, контакт з водою, хімікатами тощо);
товар ремонтувався або розбирався покупцем чи сторонньою особою;
пошкоджено упаковку, серійні номери або пломби;
товар має сліди надмірного зносу, нехарактерні для короткого терміну використання.
6. Відповідальність сторін
6.1. Магазин не несе відповідальності за неправильну установку або монтаж аксесуарів, якщо це здійснював сам покупець.
6.2. Покупець зобов’язаний ознайомитись з інструкцією та правилами догляду за товаром до моменту використання.
6.3. У разі суперечливих ситуацій рішення приймає